Grand Resum | Die Arbeitswelt

Selbstständige und Klein-Unternehmer müssen es selbst tun und haben ganz bestimmt schon genug davon: Kundenakquise. Gerade bei Neugründungen, aber auch für die Erweiterung der Bestandskunden ist es wichtig, die Akquise unter bestimmten Voraussetzungen durchzuführen, um potentielle Kunden nicht zu verprellen!

Neukunden akquirieren: erste Schritte

Bei einer Neugründung, einer Übernahme, aber auch, um als Selbstständiger oder Unternehmer den Bestand an vorhanden Kunden aufzustocken, müssen potentielle Kunden irgendwie angesprochen werden. Wer also seine Akquise nicht auf der Strassenkreuzung durchführt oder in der Einkaufspassage unbescholtenen Bürgern auflauert, um sie mit Werbesprüchen zu verfolgen, der muss sich trotzdem irgendwie darstellen und präsentieren. Dabei kann natürlich eins vorkommen: Mit unbedachten Mitteln können vermeintliche Kunden verprellt, vor den Kopf gestoßen oder vergrault werden! Wichtig ist deshalb die gebührende Vorbereitung der Akquise.

Zielgruppenanalyse vor Direkt-Akquise

Wer sich Gedanken um seine Akquise macht, sollte mit einer detaillierten Zilegruppenanalyse anfangen. Wer kann etwas mit meiner Ware/Dienstleistung anfangen und wem will ich sie verkaufen? Unterscheiden sich meine potentiellen Kunden nach Merkmalgruppen oder gehören sie verschiedenen Marktsegmenten an? Danach richtet sich das Anschreiben oder die Ansprache der Kunden in der Direkt-Akquise. Haben die Kunden jeweils dieselben oder unterschiedliche Vorteile durch meine Leistungen? Und ist ihr Interesse an meinem Unternehmen automatisch vorhanden oder muss ich erst einen Bedarf wecken?

Kundenakquise maßgeschneidert

Wenn die Zielgruppen analysiert sind, kann Schritt zwei der Kundenakquise angegangen werden. Zu jeder Zielgruppe muss überlegt werden, was eine Inanspruchnahme meiner Leistung für den Kunden bedeutet. Ist er nur vorteilhaft oder sogar mit einem außergewöhnlichen Aufwand verbunden? Dann muss ich den Aufwand in meiner Kundenakquise natürlich durch Hervorheben der Vorteile für den Kunden relativieren oder sogar aufheben. Wie kann ich mich in meiner Akquise für den jeweiligen Kunden als Fachmann für den Bereich darstellen? Was zeichnet mich vor meiner Konkurrenz aus? Weitere Infos grafisch übersichtlich dargestellt gibt die TU-Berlin in der Powerpointgrafik zu der Ringvorlesung “Kundenansprache und Akquise” im Internet frei aus (link).

Kundenakquise direkt

Akquirieren kann ein Unternehmen Kunden auf verschiedene Art und Weise. Das Haustürgeschäft habe ich oben schon vorgestellt, es findet natürlich auch auf der Strasse statt. Seriöser aber sind diskrete Angebote, die keinen Druck auf den Kunden ausüben, sondern den Wunsch in ihm wecken, die Leistung zu empfangen. Persönliche Ansprachen wie in einer Bewerbung sind vorteilhaft. Auch sollten Sie sich über ein zu akqirierendes Unternehmen informiert haben, um ein Anschreiben auf den Kunden hin maßschneidern zu können.

Akquise direkt

Akquise per telefonischem Kontakt, Briefen, als Direct-Mailing per post oder als Emails, Flyer – alles ist erlaubt. Aber Achtung: Lassen Sie Ihre schriftlichen Werbeauftritte unbedingt Korrektur lesen, bevor Sie mit der Akquise beginnen! Sie glauben ja gar nicht, wie schnell ein Kunde wegen unverständlichen Angeboten, fehlerhaften Anschreiben oder schlechter Rechtschreibung verprellt ist! Günstiges und gutes Lektorat von Websiten, Broschüren und Flyern für Ihr überzeugendes Akquise-Konzept gibt es zum Beispiel hier.

“Die Leitmesse der Zeitungsindustrie kommt mit vielen Neuerungen an Bord nach Hamburg”, heißt es vielversprechend auf der Seite der IFRA Expo. Die IFRA Expo ist die führende internationale Messe für Zeitungs- und Medienindustrie und wird dieses Jahr ihr40. Jubiläum mit einer Fülle von Innovationen feiern.  Auf der IFRA Expo in der neuen Messe Hamburgs treffen sich vom 04. bis 06. Oktober 2010 die internationalen Entscheidungsträger der Zeitungs- und Medienindustrie.

Die IFRA Expo für Besucher

Die IFRA Expo richtet sich an Besucher aus den Bereichen Verlag, Redaktion, Technische Direktion, Geschäftsführung und andere Entscheidungsträger aus der Medienbranche. Die Medien Messe richtet sich damit aber natürlich auch an Selbstständige und freiberufliche Journalisten und Texter! Auf der IFRA Expo finden sich dabei an drei Tagen neue Technologien und Dienstleistungen für die Medienproduktion. Mehr als 340 Aussteller aus 33 Ländern und damit über 20% mehr als im Vorjahr präsentieren Druckmaschinen, Redaktions- und Anzeigensysteme – und vor allem die digitalen Medien!

Digitale Medien auf der IFRA Expo

Viele vor allem der Erstaussteller der IFRA Expo kommen aus dem Digitalbereich. Angesichts der enormen Entwicklungen bei mobilen Geräten und Anwendungen, Suchmaschinenoptimierung, Tablets und Paid-Content-Services ist das nicht verwunderlich. Neben dem Programmpunkt des neuen Forums „Media Port“ mit einem Schwerpunkt auf neuen Medien-Technologien wird es auf der “Presse Messe” IFRA Expo unter anderem eine E-Reading- und Tablet-Konferenz, ein Konferenz Advertising Summit zum Bereich des Anzeigengeschäfts und Focus Sessions zum Thema der Zeitungsproduktion geben.

Wer nimmt teil an der IFRA Expo?

Erwartet werden zur 40. IFRA Expo rund 9000 Besucher. Am World Editors Forum werden sicherlich viele der geschätzten 500 Chefredakteure und anderer Führungskräfte teilnehmen. Das Programm und weitere Infos zur IFRA finden sich unter wan-ifra sowie auf Twitter. Und übrigens lässt es sich Günter Grass nicht nehmen, zum Jubiläum der IFRA Expo eine Ansprache vor den Zeitungsverlegern dieser Welt zu halten!

Was ist die WAN-IFRA?

WAN-IFRA ist der Weltverband der Zeitungen und Nachrichtenmedien. Er vertritt mehr als 18.000 Publikationen, 15.000 Online-Sites und über 3000 Unternehmen in mehr als 120 Ländern. Die Organisation entstand durch einen Zusammenschluss des Weltverbands der Zeitungen (WAN) und der IFRA, also der Research- und Serviceorganisation für die Zeitungsindustrie. Die Kooperation dient unter anderem der Durchsetzung und dem Schutz der journalistischen Freiheit in aller Welt.

Preise und Zeiten der IFRA Expo

Dieses Jahr ist die Medien-Messe um einen Tag verkürzt, aber die Öffnungszeiten wurden erweitert. Dazu sind begleitende Kongressveranstaltungen bis einschließlich Donnerstag, den 7. Oktober geplant. Die Onlineregistrierung für IFRA Expo 2010 Besucher ist auch schon angelaufen. Ein Ein-Tagesticket für Besucher der IFRA ist online  ab 35 EUR zu haben.

Öffnungszeiten der IFRA Expo:

• 04.10.2010 bis 06.10.2010 von 09.30 Uhr bis 18.00 Uhr

• begleitende Kongressveranstaltungen bis 07.10.2010 geplant

Preise der IFRA Expo:

• 1-Tageskarte online EUR 35,- / an der Tageskasse EUR 50,-

• 2-Tageskarte online EUR 60,- / an der Tageskasse EUR 90,-

• Dauerkarte online EUR 85,- / an der Tageskasse EUR 120

Finanzbuchhaltung online dem Buchhalter zur Verfügung stellen, Steuerdaten automatisch in ELSTER einfügen: Die neue Welt des Cloud Computing bietet Selbstständige ungeahnte Möglichkeiten schon durch Mietsoftware, aber für Freiberufler, Kleinunternehmer und Selbstständige nun auch kostenlos von Scopevisio. Die Gründer der GWI AG haben unter dem neuen Namen Scopevisio einen millionenschweren Pionierangriff auf Cloud-Computing-Riesen wie Lexware oder Sage KHK vor. Was von Scopevisios Buchhaltungssoftware zu halten ist…

Cloud Computing: Scopevisios Buchhaltung als “Software as a Service” (SaaS)

Buchhaltung ist unangenehm, wenn man als Kleinunternehmer oder Selbstständiger mit Aufträgen beschäftigt ist. Unangenehm, aber notwendig. Was dem Privatmann die Steuererklärungssoftware ELSTER der Finanzämter ist, sucht der selbstständige Freiberufler ebenso wie der Kleinunternehmer noch für einen zahlbaren Preis. Gerade bei Buchhaltungs- und Steuersachen sind die mit dauernden Updates verbundenen Kosten ein echtes Problem. Eine online nutzbare Mietversion einer funktionierenden Software als SaaS wäre daher absolut wünschenswert. Ob Scopevisios Finanzbuchhaltungs-Software (FiBu) das bieten kann?

Welche Vorteile bietet Scopevisios Buchhaltung via Cloud Computing?

Online Buchhaltung als SaaS im Rahmen des modernen Cloud Computings bietet den großen Vorteil administrativer Begleitung durch den Anbieter bzw. Hersteller. Im Falle der Finanzbuchhaltungssoftware von Scopevisio bedeutet das nicht nur Einsparungen für alle Kleinunternehmer und Freiberufler, die sich die teuren Updates zur meist selbst schon teuren Steuer- und Buchhaltungssoftware nicht leisten können oder wollen. Scopevisio bietet erstmalig eine millionenschwere Finanzsoftware kostenlos für alle Freiberufler, Selbstständige und Kleinunternehmer an!  Und nebenherbietet Scopevisios FiBu auch noch die Möglichkeit des frühen Zugriffs des eigenen Steuerberaters auf die sozusagen transzendierten Daten. Außerdem soll laut Scopevisio die Finanzbuchhaltungssoftware auf das Steuerprogramm ELSTER optimiert sein und automatisch die Aufstellung der Umsatz- und Vorsteuer an ELSTER weiterleiten!

Was ist von Scopevisios kostenloser Software-Attacke zu halten?

Scopevisio ist kein Unbekannter, dahinter stecken die Millionen aus dem Transakt der GWI 2004 an die Agfa-Gevaert-Gruppe. Nun steckten die Gründer der GWI AG einige der damit verdienten 350 Millionen Euro in das Cloud-Startup Scopevisio. Allein in die Entwicklung der Finanzbuchhaltungssoftware investierten sie 30 Millionen – und das ist sie auch wert! Die fertige FiBu ließ Scopevisio durch PriceWaterhouse Coopers testieren und verspricht, dass von Anfang der Entwicklung an die Benutzerfreundlichkeit im Vordergrund gestanden hätte. Kostenlos ist die Buchhaltungssoftware deshalb nur für Kleinunternehmer, Selbstständige und Freiberufler, von Großaufträgen versprechen sich die Gründer der Scopevisio den Millionengewinn. Nebenher bieten Scopevisio deshalbUnternehmenssoftware, Buchhaltungssoftware, CRM-Software und Projektmanagementsoftware an.
Mein Fazit: Das Angebot der gratis Nutzung der Scopevisio Buchhaltungssoftware bezieht sich auf eine Firma, zwei User und impliziert 2.500 Vorgänge und Stammdaten. Die Funktionen lassen sich ganz einfach im Scopevisio Shop erweitern, so einfach wie der Erwerb einer App. Dort gibt es zusätzlichen Speicher, Lizenzen für weitere Nutzer und andere Business-Apps ab monatlich 99 Cent zur Miete. Ich meine: Scopevisio bietet SaaS as its best! [Bild © marfis75 / flickr]

s FiBu

Ebenso wie Produzenten von Gütern Lagerraum nach Bedarf anmieten können, anstatt den Platz dauerhaft unterhalten zu müssen, stellt auch der virtuelle Raum inzwischen Lösungen on demand zur Verfügung. Derzeit noch ohne eindeutige Definition kursiert  der Begriff “Cloud Computing” für die dynamische Überlassung von Rechnerleistung und Programmen. Von reiner Anwendung in Form zeitlich lizensierter Programmnutzung bis hin zu programmierbarer Servernutzung gilt die flexible Form der Überlassung inzwischen als kundenfreundlicher Trend, ähnlich der Prepaid-Nutzung gegenüber der statischen Vetragsnutzung von Telefonnetzen. Eine kurze Übersicht soll Klarheit darüber schaffen, was in der “Wolke” wo zu finden ist.

Cloud Computing in drei vertikalen Etagen: Infrastruktur, Plattform, Anwendungen

Die Computer-Wolke des Cloud Computing umfasst drei Ebenen der angebotenen Services. Rechnerleistung und also administrierbare und damit programmierbare Server, Infrastruktur genannt, bilden die Grundlage der Computing Cloud. Plattformen, zum Beispiel für Datenspeicherungen, die ohne eigene Administration auskommen, bauen darauf auf,  und reine Anwendungen, die sich vor allem für Datenverarbeitungen eignen, bilden die Spitze der Pyramide. Man kann im Groben auch die im Zusammenhang mit Cloud Computing verwendeteten Begriffe LaaS, PaaS und SaaS in diese vertikal strukturierten Ebenen zuordnen. IaaS steht dabei für Infrastructure as a Service und stellt – sich selbst erklärend – die Infrastruktur virtueller Rechner zur Verfügung. PaaS steht für die virtuelle Programmierumgebung, also einer geeigneten, sich selbst administrierenden Plattform, und SaaS stellt die fertigen Programmpakete dar. Dabei gibt es im Bereich des SaaS des Cloud Computing inzwischen unter anderem Sicherheitslösungen, Programmpakete für Praxis, Steuer und Wirtschaft, aber auch Apps oder spezielle Tools.

Sicherheit und Kompetenz der SaaS-Lösungen im Cloud Computing

Die Cloud Services wachsen rasant, schließlich stellt die Computing Cloud eine Chance auch für kleine Entwicklerbuden dar, ihre Programme an den Mann oder die Frau zu bringen. Qualitätsfragen des öffentlichen Computings beantwortet deshalb normalerweise der Anbieter der Plattform für die Cloud Computing Programmpakete. Eines der renommiertesten Unternehmen der SaaS-Pakete im Cloud Computing stellt ganz sicher Cloud Services Made in Germany dar. Ihre Cloud-Produkte sind alle dahingehend geprüft, dass Sitz, Gerichtsstand und die Verfügbarkeit eines Ansprechpartners in Deutschland liegen bzw. existieren sowie ein Vertragswesen in deutscher Sprache und nach deutscher Rechtsprechung vorliegt. Vor allem im Bereich des Einstiegs in die Selbstständigkeit bildet Cloud Computing eine Chance, wenn Programmpakete “gemietet” werden können anstatt gekauft werden zu müssen.

Cloud Computing im Inter- oder besser Intranet?

Die Cloud Computing Anbieter reagieren natürlich auch auf die Sicherheitsfragen ihrer Nutzer. Entstanden sind daher Lösungen für die private Nutzung, sogenannte Private Clouds, oder die öffentliche Nutzung, Public Cloud genannt. Hybride Formen und Unterformen des Computings existieren inzwischen schon je nach Anwendernachfrage. Es können Computing Clouds zu Testzwecken im Intranet einer Firma installiert werden oder bestimmte Abteilungen Zugang gewährt bekommen. Eine Computing Cloud kann den sensiblen Teil der Datenverarbeitung firmenintern privat halten und trotzdem nach außen hin geöffnet mit weiteren öffentlichen Public Cloud Lösungen kombinierbar bleiben. Oder die Benutzung findet direkt im öffentlichen Raum statt, wobei im Bereich des Public Cloud Computings auch die Exclusive Cloud existiert, also exklusive Verträge zwischen Anbieter und Nutzer abgeschlossen werden können. Inwieweit zum Beispiel die sensiblen Datentransfers und -archive der CRM-Anwendungen in den on-demand-Lösungen der Computing Cloud gesichert wurden, illustriert sehr schön dieser Artikel der PcWelt.

[IMG © Ronald Lewis / flickr]

Werbung muss eingängig sein. Prägnant, klangvoll und – verständlich! Das haben wohl einige Werbe-Experten nicht ganz verstanden und Deutschland mit englischen Werbe-Sprüchen versehen. Was die Deutschen verstehen und ob das ganze überhaupt Wirkung zeigt?

Werbung oder Marketing?

Wenn in Deutschland geworben wird, dann oft in der Trendsprache Englisch, obwohl eigentlich amerikanisch gemeint ist. Nicht nur Berufe und Berufsfelder werden heutzutage englisch bezeichnet, und niemand weiß mehr genau, was mit “Purchasing Management” bezeichnet wird oder der “Chief Marketing Officer Aviation Ingenieur” genau tut. “Werbung” wird heute zusätzlich nicht nur auf Englisch entworfen, sondern offenbar auch inhaltlich von “Marketing” unterschieden, obwohl beides die kommunikativen Mechanismen zur Einleitung eines Tauschhandels bezeichnet.

Werbung in Deutschland: “Marketing”, “Claims” und “Slogans”

Aber auch Werbesprüche, englisch “Slogans” und im Marketing sogar “Claims” genannt, werben heute auf Englisch, obwohl zum Beispiel DESI (als eine Art PISA-Vergleichsstudie) bei einer internationalen  Untersuchung der Englisch-Kenntnisse 15-jähriger Schüler zu dem erschreckenden Ergebnis kommt, dass über ein Drittel kaum einen Satz auf Englisch verstehen kann. Englische Werbung macht damit doch eigentlich gar keinen Sinn?

Werben auf Englisch – der Coolness-Faktor

Doch, englische Werbesprüche machen Sinn, sagt zumindest BILD.de. Zwar werden sie von Deutschen kaum vernünftig übersetzt, aber sie verkauften sich trotzdem, wie englischsprachige Musik. Je eingängiger die Sprachmelodie und der Jingle des englischen Slogans, desto mehr verbände sich der Slogan mit dem Produkt. In dem Artikel wird trotzdem eine ganze Galerie der witzigsten und skurrilsten deutschen Übersetzungen von englischen Slogans in der deutschen Werbung angeboten.

Englische Slogans in der Werbung: Lassen uns emotional kalt

Nein, englische Werbung macht keinen Sinn, sagt dagegen die Dipolmarbeit einer Dortmunder Studentin am Institut für Wirtschafts- und Sozialstatistik an der Universität Dortmund. Unter Leitung des Professor Krämer, der seit Jahren als Vorsitzender des Vereins Deutsche Sprache für ihre Reinhaltung plädiert, kam sie zu dem Ergebnis, dass uns englischsprachige Werbeslogans kalt ließen. Gemessen über den elektrischen Hautwiderstand wie beim Lügendetektor, entwickelten die Probanden offenbar keine emotionalen Regungen zu den englischen Slogans, auch wenn sie die Werbung sehr gut verstanden. Darüber berichtete der SPIEGEL online.

Mein Tipp: Überlegen Sie, wer Adressat ihrer Marketing- bzw. gut deutsch Werbe-Strategie sein soll. Schneidern Sie Ihre Slogans bzw. Werbe-Sprüche auf Ihre Kunden zu, gestalterisch sowieso (siehe zum Beipiel meinen Artikel zu Visitenkarten-Designs), aber eben auch sprachlich wie auch inhaltlich. Dann kommt ihre Werbung - ob deutsch oder englisch - hoffentlich auch gut an.

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MLM-Marketing steht für ein kosteneinsparendes Direktvertriebssystem mit frei arbeitenden, meist provisionsabhängigen Verkäufern. Multi-Level bezeichnet dabei die notwendig mannigfaltigen Vertriebskanäle zur Erhöhung der Verkaufschancen. Das auch “Empfehlungs-Marketing” genannte Marketing-Konzept weist jedoch meist schwere Fehler auf. Ein Großteil der MLM-strategisch geführten Unternehmen geht irgendwann unter.

MLM-Marketing-Fehler: Übersättigung des Marktes

Jedes Unternehmen der Produktion geht mit jeder Produktionsmengenplanung zwei Risiken ein: Zu wenig oder zu viel zu produzieren. Kann das Unternehmen einen plötzlichen Nachfrageschub nicht befriedigen, läuft es Gefahr, als unsicher eingestuft zu werden und verliert erzielbar gewesene Gewinne. Eine Überproduktion bei Überschätzen der Nachfrage ist aber für die meisten Unternehmen das größere Übel. Unnötige Produktions- und Lagerungskosten ohne Gewinnspanne werden dem Unternehmen dauerhaft schaden. MLM (mehr dazu, was MLM =  “Multi-Level-Marketing” heißt, finden Sie in diesem Artikel) bietet mit dem Direktvertrieb meist keine Kalkulationsebene für die Einschätzung von Angebot und Nachfrage an. MLM-Unternehmen kalkulieren eher kurzfristig auf erzielbare Gewinne durch die Veräußerung marktsättigender Waren an ihre Vertreiber, deren Ruin sie damit in Kauf nehmen.

MLM-Marketing: Auch Dienstleister müssen aufpassen

Wer sich in einem MLM-Unternehmen vor der produktorientierten Angebots- und Nachfrage drücken möchte, weil er in einem schier unsättbaren Dienstleistungssektor gelandet ist, sei versichert: Auch für Selbstständigkeit im Bereich der Dienstleistungen hält der Markt eine Schwelle bereit. Die immer nur partielle “Marktdurchdringung” gilt ebenfalls für in MLM-Strategien angebotene Dienstleistungen, deren Dienste irgendwann von zu vielen MLM-Dienstleistern angeboten werden, die alle an der Sättigung des Marktes erkranken werden.

MLM-Marketing: Achtung Pyramidensystem

Auch wenn Ihnen etwas anderes vorgemacht werden soll, MLM funktioniert in der Reinform nach dem Pyramidensystem bzw. dem Lawinensystem. Die Verkaufs-, vor allem aber die Gewinnkanäle des MLM-Marketing sind alle in eine Richtung, hierarchisch in Richtung MLM-Konzern gegliedert. Als MLM-Verkäufer erwerben Sie Produkte oder die Genehmigung zur Ausübung von Dienstleistungen und verkaufen diese schließlich gewinnbringend weiter. Ihre Käufer sollen möglichst nicht nur ein Produkt erwerben oder von der Dienstleistung profitieren, sondern sich durch Ihre Werbung überzeugen lassen, dass sie mit MLM ebenso erfolgreich werden können wie Sie selbst. Nur dann verdienen Sie so richtig. Die Marketing-Pyramide lastet aber immer auf dem Heer von Verlierern, die den Gewinn einiger weniger tragen.

MLM-Marketing  in abgeschwächter Form: moralisch vertretbar UND gewinnbringend

Empfehlungsmarketing, zum Beispiel Kundenrezensionen zur Veröffentlichung auf der Firmen-Website, ist durchaus legal und gewinnsteigernd, auch wenn es auf denselben Prinzipien fußt wie das MLM-Marketing. Auch die Kundenwerbung durch Angebote, Geschenke oder Boni für die Neukunden-Werbung, ist legal und funktioniert. (more…)

MLM-Marketing – Was versteckt sich hinter dem Begriff Multi-Level-Marketing? Wie funktioniert das hierarchisch strukturierte Vertriebskonzept? Hier finden Sie ein paar grundlegende Informationen zum Netzwerk-basierten Marketing, das mit Netzwerken doch so wenig zu tun hat.

MLM-Marketing und Direktvertrieb – eine gemeinsame Wurzel

Vorwerk und Amway, zwei große Namen, die für Direktvertrieb und MLM-Marketing stehen. Aus einer Idee geboren, nämlich die teuren öffentlichen Werbekosten einzusparen, benutzen beide Vertriebswege den engen Kontakt zum Kunden, um die Verkaufs-Struktur zu entwickeln, die für erfolgreiches Marketing wichtig ist. Der Direktvertrieb allerdings entwickelte sich zu einem Dienstleistungsunternehmertum in dem Sinne, dass Verkäufer vom Hersteller zwar direkt angesteuert werden, aber dabei auch regulät bezahlt werden. Marketing-strategische Einsparung betrifft dabei inzwischen nicht einmal mehr immer die Ladenmieten.

MLM-Marketing: der Super-Spar-Tarif für den Verkauf

Das MLM-Marketing dagegen spart sich außerdem Gehaltskosten für Direktverkäufer, die statt dessen direkt ab- und weiterverkaufen müssen, um Gewinn zu erzielen. Bei großen Unternehmen spricht man in Zusammenhang mit MLM-Strategien übrigens auch von viralem Marketing, das sich wie ein Virus ausbreite. Bei unüblichen Werbe-Ideen oder -trägern nennt sich das dann auch Guerilla-Marketing.

MLM-Marketing als Idee bis heute

MLM-Marketing beruht auf der Annahme, dass Menschen sich zum Kauf entscheiden, wenn sie eine Empfehlung von einer Person erhalten haben, der sie Vertrauen entgegenbringen. Diese Vetrauenspersonen wirken dabei als Verkäufer mit. Dass heutzutage MLM-Marketing mit Mitarbeiterzahlen zwischen 10 und 200.000 für sich wirbt, spricht von der Nutzung moderner Kommunikationsmittel und deren Einfluß auf unser Verhalten. Denn auch wenn die Struktur der MLM-Marketing-Maschine wie ein Baum und nicht wie ein Netzwerk, also rein vertikal verläuft, so funktioniert sie aufgrund der vertrauenschaffenden Anonymität der Internet-Foren besser denn je.

Für wen eignet sich MLM-Marketing?

Die Idee des MLM-Marketing mutiert ebenso wie unsere Lebenswelten. Empfehlungen, die heute ausgesprochen werden, können sich morgen schon selbst ad absurdum geführt haben. Trotzdem: Für den Investitionsgütermarkt bietet das MLM als B2B-Marketing immer noch notwendige Chancen. Gerade neue, unbekannte Ideen brauchen die Referenz von Vetrauenspersonen, um gegen die Angst vor Veränderungen und Unbekanntem anzukommen.

Aber auch die neuen Märkte benutzen das Prinzip des MLM-Maketing. Ebay zum Beispiel nutzt die Kundenbewertungen, um Vertrauen in ihre Power-Seller und andere Verkäufer zu schaffen. Inzwischen nutzen sogar Ärzte das irrationale Vertrauen der Patienten in Empfehlungen durch fremde Leute und lassen sich im Internet neben ihren Kontaktdaten Referenzen ausstellen. Im Business-Bereich werden MLM-Marketing ähnliche Kundenreferenzen übrigens auch Advocating genannt.

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“You never get a second chance to make a  first impression”, heißt es so richtig. Die Visitenkarte gehört eindeutig zu den Werbemitteln des ersten Eindrucks. Trotzdem wird bei Visitenkarten oft gestaltet, als ginge es um nichts. Einige wichtige Tipps können helfen, die schlimmsten Fehler zu vermeiden.

Visitenkarten – der erste Einblick in Ihr Geschäft

Sie halten Visitenkarten für überflüssig? Oder meinen, sie könnten sie leicht selbst erstellen? Windows Paint sei dank? Dann können Sie für Ihr Geschäft nicht wirklich das Beste wollen. Als Selbstständiger, Geschäftsführer, Unternehmer und Ähnliches, repräsentieren Sie Ihr Unternehmen immer und überall. Visitenkarten sollten deshalb immer zur Hand sein, wer weiß, in welchem spontanen Fall von Kommunikation Sie Ihren nächsten Großkunden an Land ziehen? In der Warteschlange? Beim Klassentreffen? Beim Grillabend?

Visitenkarten erstellen – wirklich so einfach?

Mit einem Gefühl für Grafik, Design, Schriftsprache und Farben sind wir nicht alle gesegnet. Visitenkarten zu erstellen sollte immer dann einem Fachmann überlassen werden, wenn die ersten Designversuche einer selbst erstellten Visitenkarte beim eigenen Kind nur ein Lachen oder bei den Freunden peinliches Schweigen hervorruft. Keinesfalls darf die Visitenkarte eine lustige Figur oder sogar einen Witz enthalten, außer sie verkaufen etwa Kinderspielzeug oder führen eine billige Kneipe! Die Vistenkarte sollte möglichst positive Merkmale des eigenen Berufs oder Geschäftes repräsentieren oder symbolisch beinhalten.

Visitenkarten mit Shareware Erstellen

Gratis Software zum Erstellen von Visitenkarten stellt zum Beispiel Computer Bild vor. Shareware bietet für bekannte Berufe Vorlagen, in die man zum Erstellen der Visitenkarte nur noch die eigenen Daten einträgt. Oft werden solche Vorlagen vom Kunden aber “erfühlt” und erkannt. Solche billigen Werbeversuche wirken abschreckend. Eine Visitenkarte sollte aber einladen! Was ist zu beachten?

Visitenkarten richtig erstellen: Wer sind ihre Adressaten?

Was wollen Sie mit Ihrer Visitenkarte aussagen? Für wen gestalten Sie sie? Wer gehört zu Ihrem Kundenstamm? Werbung muss auf ihr Publikum zugeschnitten sein. Kinder wollen daher bunte Visitenkarten, Mütter ansprechend warme Farben und harmonische Bilder, Geschäftsleute oftmals Übersichtlichkeit und erkennbare Struktur. Beim Erstellen der eigenen Visitenkarten sollten Sie daher ihre Kunden vor Augen haben.

Visitenkarten erstellen: Das Design

Farben wirken, je bunter sie sind, billig und schrecken ab. Sie sollten sie nur wenig und gerne gedämpft verwendet werden. Mehrere Farben auf einer Visitenkarte müssen unbedingt zusammen passen und wirken! Sie sollten Ihre Vistenkarte auch nicht überfrachten. Wenige Informationen zeugen vom Blick für das Wesentliche und lassen Raum (für Ideen?). (more…)

Sie haben eine Idee und wollen ein Unternehmen gründen? Sie planen den Schritt in die Selbstständigkeit und setzen auf öffentliche Fördermittel? Ihr Klein-Unternehmen soll eine grundlegende Veränderung erfahren oder sie wollen sich vergrößern und Arbeitsplätze schaffen? Dann brauchen Sie als allererstes einen Businessplan, denn alle Fördermittel werden aufgrund dieser aussagenreichen Aufstellungen vergeben. Ob privat oder Amt, EU oder Hausbank oder KfW, der Businessplan bestimmt über ihre Förderung.

Wer vergibt Fördergelder? Der Businessplan vom Arbeitsamt

Förderungen aufgrund eines vorgelegten Businessplans gibt es zum Beispiel als Hilfen aus der Arbeitslosigkeit von den ARGEN. Ich-AGs wurden zwar abgeschafft, aber die Gründerzuschüsse und andere Hilfen zur Existenzgründung werden auf Nachfrage weiterhin angeboten. Oft erfolgt die Vergabe erst nach erfolgreichem Besuch bei einem geförderten Kursus zur Erstellung eines Businessplans. Die Kursleiter sind dabei gleichzeitig diejenigen, die über Sinn oder Unsinn Ihrer Existenzgründung entscheiden, seien Sie also vorsichtig im Umgang mit ihnen.

Businessplan im Arbeitsamt-Kursus

Die Kurse zur Existenzgründung und dem Erstellen eines Businessplans gliedern sich meist in zwei Teile, im ersten wird ihre Motivation analysiert und ihre Idee mit ihren persönlichen Fähigkeiten abgeglichen. Kein gelernter Fleischer kann daher so eben mal als Goldschmied die Selbstständigkeit gefördert bekommen, Businessplan hin oder her, Qualifikation spieltmaßgeblich eine Rolle. Der zweite Teil dient der Erstellung des Businessplans und der Förderung in kaufmännischem Geschick, das nicht nur für den Businessplan sondern auch später über ihren Erfolg entscheiden kann.

Den Businessplan selbst erstellen – Hilfe aus dem Netz

Über die Schwierigkeiten zur öffentlichen Förderung auch mit Erfolg verheißendem Businessplan habe ich mich in einem Artikel zum Kleinunternehmer-Kredit geäußert. Trotzdem ist es ja möglich von Banken selbst Kredite oder EU- oder andere Fördermittel zu erhalten. Für einen richtig guten Businessplan können sie die vielen dubiosen Vereine und Firmen konsultieren, die gegen Honorar ihre Existenzgründung via Businessplan begleiten. Machen Sie sich aber klar, dass viele dieser Unternehmer nicht umsonst quasi noch immer am Punkt der Existenzgründung verharren, frei nach dem Motto: “Ein guter Finanzberater müsste nicht mehr arbeiten”.

Ein Businessplan nach Maß: Vordrucke im Netz

Was den Businessplan als das allererste und wichtigste Standbein Ihrer neuen Existenz angeht, rate ich zu einem soliden Plan. Vordrucke und Tipps mit Substanz gibt die IHK München im Netz. Ihr Businessplan entspricht damit den Anforderungen der KfW Bank als Bank zur Förderung für mittelständische und kleine Unternehmen und bietet damit als einzige mir bekannte Vorlage für einen Businessplan eine vernünftige Orientierung an den vergebenden Kreditinstituten. Dabei ist die Hilfe zum Erstellen des Businessplans bei derIHK vollkommen gratis und seriös, keine Registrierung ist erforderlich und damit besteht keine drohende Werbebelastung.

[IMG © flickr / Live Ly]

Werbung kostet Geld. Kleine Unternehmen müssen deshalb auf intelligente Strategien zurückgreifen, mit wenig Einsatz hohe Umsatzsteigerungen zu erreichen. Guerilla Marketing und andere ungewöhnliche Marketing-Strategien können bis zu 30% Umsatzsteigerungen bringen.

Guerilla Marketing: Undercover in Sachen Werbung

Es muss ja nicht illegal sein, wenn Sie in Sachen Werbung für Ihr Unternehmen als Guerilla-Werber unterwegs sind. Der Begriff Guerilla bezeichnet bei dieser Form des Marketing die ungewöhnlichen Einsatzmöglichkeiten von Werbung und ihre Tarnung als witzige oder interessante Idee oder Sache. Die Verbreitung kann problemlos von allein laufen, wenn Guerilla-Marketing geschickt eingesetzt wird, und Sie bekommen keine hohe Rechnung für altbackene Werbung geschickt.

Beispiele für Guerilla-Marketing

Es müssen nicht immer das Graffitti auf den Häuserwänden sein oder illegale Aufkleber an Türen und Autos (hier empfehlen sich, wenn schon, statisch aufgeladene Folien, die sich rückstandslos entfernen lassen),wenn Guerilla-Marketing angewandt wird. Hotmail machte es vor, mit der Textzeile zu ihrem kostenlosen Mailangebot im Anhang jeder E-Mail, die über sie versendet wurden. Inzwischen ist dieses Guerilla-Marketing zum E-Mail-Standard avanciert (s. hierzu wikipedia). (more…)